Hizmet Sözleşmesi Nedir? | Glower Scin Care E-Ticaret Sitesi Hizmet Sözleşmesi Rehberi

Glower Scin Care olarak, kozmetik ve cilt bakım ürünlerinin üretiminden tüketiciye ulaşana dek her aşamasında titizlikle hareket ediyoruz. E-ticaret sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerin yasal güvence altına alınması, hem bizim hem de müşterilerimizin haklarını koruma altına alır. Bu noktada, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hazırlanan Hizmet Sözleşmesi büyük önem taşır.

Peki Hizmet Sözleşmesi nedir, neden gereklidir ve Glower Scin Care e-ticaret sitesi kapsamında nasıl düzenlenmelidir?

Hizmet Sözleşmesi Nedir?

Hizmet Sözleşmesi, bir tarafın (hizmet sağlayıcının) belirli bir işi yapmayı; diğer tarafın (hizmet alıcının) ise bu hizmet karşılığında belirli bir bedel ödemeyi kabul ettiği yazılı bir anlaşmadır. E-ticaret sitelerinde bu sözleşme, müşterilere sunulan ürün ve hizmetlerin hangi koşullarda sağlanacağını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirtir.

Türk Ticaret Kanunu Kapsamında Hizmet Sözleşmesinin Önemi

Türk Ticaret Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, tüketicinin bilgilendirilmesi ve korunması zorunludur. Bu nedenle e-ticaret sitelerinde, kullanıcıların erişebileceği şekilde Hizmet Sözleşmesi’nin açık ve anlaşılır bir dille sunulması gerekmektedir.

Glower Scin Care olarak hazırladığımız hizmet sözleşmesi, şu amaçlara hizmet eder:

Müşterinin satın alma öncesinde hak ve yükümlülüklerini bilmesini sağlamak
Satış sonrası hizmetlerin (iade, değişim, garanti vb.) koşullarını netleştirmek
Firma olarak yasal yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmek
Olası hukuki uyuşmazlıkların önüne geçmek

Glower Scin Care E-Ticaret Sitesinde Hizmet Sözleşmesi Neleri Kapsar?

1. Tarafların Tanımı

Sözleşmede “Hizmet Sağlayıcı” olarak Glower Scin Care’in unvanı, adresi, MERSİS numarası, iletişim bilgileri yer alırken; “Hizmet Alıcısı” olarak siteyi kullanan müşteri tanımlanır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Glower Scin Care tarafından sunulan ürünlerin ve hizmetlerin satış, teslimat, iade, değişim gibi koşullarının belirtilmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme Koşulları

Siparişin nasıl verileceği
Ödeme yöntemleri (kredi kartı, havale, kapıda ödeme vs.)
Sipariş onay süreci
Fiyatlandırma ve fatura bilgileri

4. Teslimat ve Kargo Bilgileri

Kargo süresi ve firmaları
Ücretsiz kargo limitleri
Teslimat sırasında dikkat edilecek hususlar

5. İptal, İade ve Değişim Koşulları

Cayma hakkı süresi (14 gün)
İade işlemleri ve kargo ücretleri
İade kabul edilmeyen ürünler (açılmış kozmetik ürünleri vb.)

6. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

KVKK’ya uygun şekilde müşteri bilgilerinin nasıl saklandığı ve işlendiği

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilendirilir
Taraflar arasında dostane çözüm yolları önceliklidir

8. Yürürlük ve Kabul

Kullanıcı siteye kayıt olurken veya sipariş verirken bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır
Sözleşme dijital ortamda yürürlüğe girer

SEO Uyumlu İçerik Neden Önemlidir?

Hizmet Sözleşmesi sayfası sadece hukuki bir metin değil, aynı zamanda e-ticaret sitenizin güvenilirliğini ve görünürlüğünü artıran bir SEO aracıdır. Anahtar kelimeler olan:

kozmetik ürünleri hizmet sözleşmesi,
e-ticaret sitesi kullanıcı sözleşmesi,
Glower Scin Care satış koşulları
gibi terimlerle hazırlanmış içerikler, arama motorlarında daha görünür olmanızı sağlar.

Sonuç: Güvenli Alışverişin Teminatı

Glower Scin Care olarak müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenli alışveriş deneyimini ön planda tutuyoruz. E-ticaret sitemizde sunduğumuz Hizmet Sözleşmesi ile, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirirken, şeffaf ve güvenilir bir satış ortamı sunuyoruz.

Siz de Glower Scin Care ile cildinize değer katarken, alışverişinizin yasal güvencede olduğundan emin olun!